1- تقبل فقط طلبات العلاج الإلكترونية عبر تعبئة نموذج طلب العلاج على موقع "شفاء" الخاص بمستشفى جامعة الملك عبدالعزيز بصورة كاملة ، مع رفع المستندات والوثائق المطلوبة عبر الموقع .
2- وجود تقرير طبي حديث لطالب العلاج لا يتجاوز تاريخه شهر واحد .
3- يجب ألا يكون المريض منوم حاليا في مستشفى آخر.